今天的消费市场,尤其是家居定制行业,除了是一个追求“个性表达”的广阔空间,还是一个比拼“产品与售后”的竞争市场。随着80、90后消费者逐渐成为消费主力军,家居企业想要得到他们“挑剔”眼光的认可,除了注重产品个性打造外,售后服务也成为必不可少的一个环节。
班木圆家具定制企业借助日益完善的互联网服务体系,消费者可以轻松从各种app中获得品牌方真实的售后服务保障,并以此决定自己的消费行为。对各大家居品牌来说,逐渐透明的售后体系对品牌发展提出了新的要求,但也不失为一个良好的机遇:如果能率先在产品与售后服务上让消费者满意,那么品牌的发展也将乘上互联网的东风。班木源家居正是这其中的佼佼者,率先面向消费者提出“5大承诺”,满足消费者对产品质量与售后服务的“挑剔”要求。
全国服务,为家系上双保险对于家居用品,尤其是大件家居的保养与维修服务,可能是大部分消费者首要关注的问题。对班木源家居来说,遍布全国的300多家门店能轻松给消费者做出“全国联保”的承诺,无论客户在任何地方购买并使用班木源的产品,出现保修范围内的产品功能性、结构性、外观等严重质量问题,都可咨询班木源全国统一客服热线:400-260-038,凭有效的购货发票、订购合同、“三包”凭证或其它任一有效购货凭证,获得就近经销商的优质服务。
△ 班木圆家居定制东莞总厂 东城桑园圃圆西路服务点
除了对班木源家居产品有完善的保障外,更享有上门安装维修的服务。无论客户定制的是哪一款产品,均可按照相应的三包享受服务,并享受相应的抵扣及折上折优惠(具体以专卖店提供的折扣与购买合同为准)。如此贴心的服务,真正实现家居定制业的“以人为本,诚心服务”。
△ 班木圆家居定制深圳分厂 宝安区西丽镇牛城村232号服务点
△ 班木圆家居定制广州分厂 番禺区桥南街陈涌村福愉西路880号
△ 班木圆家居定制佛山分厂 南海区桂城街林岳大道南侧自编2号厂房
增值服务多样化,全程呵护消费者针对班木源家居的王牌产品:衣柜、橱柜、鞋柜书柜等,班木源家居还将提供整体家居定制一站式增值定制方案,
真正落到实处的售后服务远比我们想象中复杂,但班木源家居愿意持之以恒地做下去。因为班木源家居始终相信,优异的售后服务其实是品牌软价值的体现,能直接影响到客户对品牌和产品的忠诚度、满意度、二次销售和口碑推荐。
对班木圆家居而言,售后服务不仅是给消费者解决问题,更能成为新的业务增长点和品牌的展示中心。通过口耳相传和互联网传播体系,目前,班木源家居已经形成属于品牌的“粉丝经济”,很多消费者因为产品认识班木源家居,更因为售后服务选择忠于班木源家居。未来,班木源家居还将不断优化服务流程,让更多消费者投入对班木源家居产品和服务的体验中来,让更多客户体验更优质环保健康的产品与服务。
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工厂地址:东莞市东城街道桑园工业区圃园西路泥仔坑5号
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东莞市班木源家具有限公司设立于2006年,公司占地面积达30000多平方米,现有员工, 管理人员以及生产安装人员共300 多人总部座落在广东省东莞市东城区桑园工业区,是一家集设计、生产、销售、家居配套为一体全能型家具企业。公司始终坚持以“打造知名企业、专业的家具定制产品、良好的信誉、贴心的服务”的企业目标为已任,赢得同行业的尊重和推崇。
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